每周FAQ|厦门市HR常见10大社保卡申办问题

问：网上直接申请办理社保卡，对照片有什么要求？
解决：❶ 近期免冠照1寸彩照，要求背景白色，人像清晰，有领的深色衣服，左右无白框；❷ 照片规格：264*308，38kb左右。


问：制卡申请提交后，几个工作日审核，什么时候能拿到卡？
解决：社保卡申办，审核是3个工作日，16个工作日制卡，快递周期是以社保实际发出去的时间为准，具体可咨询社保中心。


问：社保卡丢了能否在系统上面进行补办？
解决：目前暂不支持补办换卡之类的操作，建议去对应机构办理哦。


问：社保编号在哪里查看？
解决：咨询对应的社保中心或者单位财务。


问：为什么制卡中没有人员记录？
解决：❶ 先确认人员是否有操作就业登记，没有操作的话需要先操作就业登记。
❷ 操作就业登记的，确认操作时间，操作就业登记之后需要等待就业中心把数据传输到社保中心，之后社保卡申办才会有人员信息，如果是近期操作的，可以等待几天再登录上去查看；
❸ 看下是否在已制卡里，如果是在已制卡里的话就不用办卡了。

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问：社保卡提交在待审核状态是否可以撤销？
解决：只要提交都不能撤销，如果照片规格上传不符合标准，审核人员会审核不通过，重新上传即可；如果是照片传错，请联系对应的区行政服务中心社保窗口，或者拨打12333，告知原因让他们审核通过。 提交申请的时候可以选择前台领或快递，提交之后就不能修改了。


问：查看社保卡快递信息的时候提示“该批次社保卡不为快递送达，无法查看快递”？
解决：提交完制卡申请后，如果未及时填写快递信息，系统会默认自行领卡，只能按照上面提示的信息去领卡。

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问：查看社保卡状态提示“统筹冻结”是否会影响制卡？
解决：不影响制卡的。

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问：提示“保险号XXX人员尚未生成社会保障号码信息，请确认此人信息是否完善”，该怎么办？
解决：没有社会保障号码的，单位需报到区社保，或者去市行政中心二楼社保卡窗口。

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问：输入社保编号提示“未查询到单位信息”？
解决：前往税务核准，核对下信息是否准确，是否填写完整，如出现部分税务信息为空，可联系在线客服处理。